Artikelzustand: Refurbished!?
Hallo zusammen,
Was bedeutet das eigentlich? Refurbished?
Wikipedia definiert das mit folgenden Worten:
„Refurbishing bezeichnet die qualitätsgesicherte Überholung und Instandsetzung von Produkten zum Zweck der Weiterverwendung und -vermarktung.“
Hmmm… Definitionen sind ja nicht jedermanns Sache. Ich versuche das besser noch mal mit meinen eigenen Worten:
Also, ein Hersteller verkauft seine Ware beispielsweise über das Internet. Durch das geltende 14-tägige Rückgaberecht bekommt er einige der Produkte wieder zurückgeschickt. Diese Produkte werden gründlich geprüft und generalüberholt. Anschließend gehen sie wieder – mit meistens erheblichen Preisnachlässen - zurück in den Verkauf. Jetzt allerdings mit dem Zusatz: „Artikelzustand: Refurbished“.
Das Gleiche gilt für Produkte, die aufgrund von Garantiefällen oder aus Leasing-Rückläufen (z.B. Laptops) an den Hersteller zurückgehen. Auch diese Produkte werden vom Hersteller überholt und alle eventuell defekten Teile ersetz.
In den meisten Fällen werden „Verschleißteile“, wie z.B. der Akku einer Digicam, vor der erneuten Auslieferung ausgetauscht. Oft gibt der Hersteller eine erneute Garantie auf die Refurbished-Produkte.
Unabhängig von der Herstellergarantie gibt es aber auf alle Produkte, die man im Handel kauft die ganz normale gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Das gilt selbstverständlich und uneingeschränkt auch für Refurbished-Angebote.
So, ich hoffe das war irgendwie verständlich und hat Euch ein bisschen weiter geholfen. Mich würde jetzt einfach mal interessieren, was Ihr davon haltet, von diesem „Artikelzustand: Refurbished“? Habt Ihr schon Erfahrungen mit Refurbished-Produkten gemacht? Würdet Ihr bei einem Schnäppchen zuschlagen? Oder lasst Ihr da lieber die Finger davon?
Grüße, Tim
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26 Kommentare
1. Angelo schrieb am 4th März 2008 um 11:53 :
Ja also wenn der Preis stimmt , würde ich zuschlagen , aber wenn es dann doch nicht sooo billig ist , lieber die Finger davon lassen und im Geschäft Neu kaufen
2. heuerm schrieb am 4th März 2008 um 14:11 :
jup, der Preis muss schon wirklich stimmen, sonst würd ichs auch nicht kaufen und lieber ein wenig fürn Neuen drauflegen.
3. Yannic schrieb am 4th März 2008 um 14:23 :
ich kann mich meinen vorrednern nur anschließen! wenn das ein absolutes schnäppchen ist, würde ich auf jeden fall zuschlagen!
4. Toby82 schrieb am 4th März 2008 um 14:23 :
Welches modell wird es denn?
Aber ich muss meinen Vorrednern zustimmen, bei refurbished Geräten muss das schon ein Mega Super Preis sein!
5. Zivi schrieb am 4th März 2008 um 19:28 :
Ich sehe bei dieser Art der Vermarktung sogar oft Parallelen zur Buchpreisbindung, nur dass es sich dabei um firmeneigene Preispolitik handelt. Was ich meine ist, dass manche Firmen den Begriff “refurbished” nutzen, um teilweise sogar neue Produkte guenstiger auf den Markt zu bringen, ohne einen Wertverfall ihrer Neuprodukte zu verursachen (siehe Mangelexemplar mit dem Stempel als einziger Mangel). Also lohnt es sich wirklich verdammt oft, zu “refurbished” Produkten zu greifen.
6. SeeeD schrieb am 4th März 2008 um 20:26 :
Also wenn ich sich um Ware handelt, die durch das Fernabsatzgesetz zurückgekommen ist ist das ok,
aber Ware die sich 2 Jahre in einem Leasingvertrag befand würde ich auf keinen Fall kaufen, auch wenn diese Generalüberholt wurde.
Viele dieser Geräte weisen dann Materialermüdungen auf oder einfach Probleme die mit dem Alter entstehen.
Vor allem bei Notebooks sollte man dies nicht tun, da bei den billigen Herstellern oft die Qualität leidet. Da kann es schonmal passieren das das Notebook überall knarzt oder die Schanieren brechen.
Habe leider schon bei vielen erlebt das die Schanieren gebrochen sind.
Naja, man sollte nicht immer das billigste kaufen
Ich hoffe guut schreibt dazu woher diese Ware kommt.
Wie gesagt, bei Ware die durch das Fernabsatzgesetz zurück kam finde ich das ok.
Gruß
7. Bartholo schrieb am 5th März 2008 um 00:42 :
Ich finde das auch okay, wenn sich dadurch ein ordentlicher Preisvorteil entwickelt.
8. TomTom One V2 D/A/CH » B… schrieb am 11th Juli 2008 um 00:30 :
[…] ich als “industrieüberholt” kenne. Auch nicht gerade ein verbreitetes Wort, aber guut-insider liefert auch eine Erklärung. Es bedeutet, dass die kaputten Teile im Geräte ausgetauscht wurden und es wieder einwandfrei […]
9. Sven Kapade schrieb am 11th Juli 2008 um 12:24 :
Kann mal jemand sagen, von wann das Kartenmaterial ist?
10. claudia schrieb am 28th August 2008 um 16:40 :
Das Proplem,über ebay bietet ein VK (TV LCD SAMSUNG) Vorführgeräte an.Beschreibung; geringe Gebrauchsspuren möglich,technisch aber einwandfrei,(kein Schnäppchen)aber etwas günstiger. Habe leider gekauft,das Teil sehr rasch bekommen,mit Aufkleber refurbished-keine Reperatur bei SAMSUNG:VK unerreichbar.MEINE Frage-muß ein GEWERBLICHER VERKÄUFER solche Ware gesetzlich als refurbished deklarieren,oder kann ER Vorführgerät schreiben.
11. Juppl schrieb am 17th Dezember 2008 um 10:54 :
Cool. Danke für die Info! Jetzt habe ich verstanden, was refurbished bedeutet!
12. Asus Eee PC 4G refurbishe… schrieb am 21st Januar 2009 um 00:24 :
[…] Refurbished = geprüfte und generalüberholte Produkte mit Garantie […]
13. otherwise schrieb am 3rd Juli 2009 um 15:15 :
ja also ich habe einen ipot refurbished aus england entdeckt.. soll ich zuschlagen????
14. halihallo schrieb am 5th Juli 2009 um 22:11 :
Hallo.
Ich habe ein Notebbok gekauft, aber der so viele mängel. kann mir jemand sagen, ob ich rechtlich was dagegen tun kann.
Danke
15. Nintendo DS für 99 E… schrieb am 4th August 2009 um 09:07 :
[…] Jetzt ist die Frage “Was ist Refurbished Ware?” Nun, ein Hersteller verkauft seine Ware beispielsweise über das Internet. Durch das geltende 14-tägige Rückgaberecht bekommt er einige der Produkte wieder zurückgeschickt. Diese Produkte werden gründlich geprüft und generalüberholt. Anschließend gehen sie wieder – mit meistens erheblichen Preisnachlässen - zurück in den Verkauf. Jetzt allerdings mit dem Zusatz: „Artikelzustand: Refurbished“. (Quelle) […]
16. Monty schrieb am 15th März 2010 um 20:32 :
Habe ich gerade gemacht für 149 Euro bei einem TomTom 730. Von Tom Tom, Rechnung und so aus Holland + 1 Jahr Garantie. Ist bis jetzt super und waren noch Extras drauf, die das 730 eigendlich nicht hat.Gibt es auf der Tom Tom Seite.
17. Justiz2000 schrieb am 29th März 2010 um 12:58 :
Ich habe von einem eBay VK einen solchen TV erworben. Sehr schnelle Lieferung. 1A Zustand, keine technischen Mängel. Funktioniert, wie zugesichert. Habe einen weiteren TV ersteigert.
Leider hatte es leichte Kratzer und der CI-Slot wurde nicht erkannt. Alles kein Problem. Händler kontaktiert, RMA Formular per Mail erhalten, ausgefüllt zurück gemailt, Link auf UPS erhalten und dort Abholung der Ware beauftragt. Wurde noch am selben Tag abgeholt. Händler konnte keinen Ersatz liefern, bot aber einen Preisnachlass an. Weil ich ein funktionierendes Gerät haben wollte, bekam ich den gezahlten Betrag zurückerstattet. Ich würde es also immer wieder so machen! Zwei Jahre Gewährleistung hat man dort ja auch. Nur würde ich nicht bei einem Händler ausserhalb der EU kaufen! ALSO: “Refurbished” ist nicht gleich schlechte Ware.
18. Günstig MacBooks im Inte… schrieb am 27th April 2010 um 21:31 :
[…] möchte Euch heute Onlineshops vorstellen, wo ich einmal Neugeräte, oder auch Instandgesetze bzw. Refurbished kaufen […]
19. Florian schrieb am 4th August 2010 um 16:37 :
Hey Leute,
also mal ganz im Ernst:
Wer kein Risiko eingehen will der kauft im Laden. Dann läuft das Gerät auch nicht wie gewünscht und wird zurückgetagen. Risiko ist immer dabei:
Ich habe mir bisher 2 Mobiltelefone, 1 Spielekonsole und 4 Laptops als Refurbished geholt. Mit 3 der Laptops war ich vollstens zufrieden. Der Letzte war leider ein Fehlkauf (Materialermüdung, Verschleißspuren etc.) Prinzipiell würd ichs immer und immer wieder tun… der Preisnachlass auf z.T. NEUWARE ist enorm.
Gewärleistung ist ja auch gegeben!
(PS: als mein “schlechter” Laptop dann endlich kaputt gegangen ist hat die Gewärleistung gegriffen und mir wurde ACHTUNG: ein neues Gerät zur Verfügung gestellt….
Richtig finde ich, dass man bei Leasing Artikeln besonders vorsichtig sein sollte, da man nie weiß, wer vorher das Gerät bessen hat und wie sorgfältig er damit umgegangen ist
20. uk501 schrieb am 10th August 2010 um 17:13 :
niemals wieder , ich habe jetzt 4 samsung refurbished dvd rekorder hinter mir. die alle nicht länger als 3 tage liefen!
es ist schon ein unterschied ob man B Ware /Austellungsstücke aus deutschland kauft oder refurbisehd geräte die teilweise aus dem ausland kommen!
nie mehr
21. riccolonia schrieb am 31st März 2011 um 16:46 :
Ich lasse die Finger davon. Oft sind unzureichende, schlecht übersetzte oder falsch bebilderte Anleitungen der Grund für die Rückgabe. Die werden weder überholt noch ausgetauscht. Lieber Finger weg!
22. Heinz Mager schrieb am 11th Juni 2011 um 16:33 :
Ich bin kürzlich kräftig auf die Nase gefallen. Ich bestellte bei Pearl ein refurbished Internetradio mit einem Preisnachlass von ca. 20 Euro. Pearl betont, dass es sich um überprüfte und gegebenenfalls auf den aktuellen Stand gebrachte Geräte handelt. Na jedenfalls ließ sich das Gerät nicht einmal einschalten und ein paar Tasten saßen schief im Gehäuse. Dann hatte ich noch Ärger mit der Rückerstattung meines Geldes, man wollte mich mit einer Gutschrift auf dem Kundenkonto abspeisen. Man hatte nicht einmal erwogen mir ein Austauschgerät zur Verfügung zu stellen, obwohl das Angebot noch lieferbar war. Jetzt hat man sich entschlossen mir doch noch ein neues Gerät zuzusenden obwohl ich es gar nicht mehr wollte. Pearl hat scheinbar ein Problem einfach das Geld nicht nach 30 Tagen abzubuchen. Mal sehen was man mir dieses Mal für Schrott zusendet. Gemessen an dem Ärger war das mein letztes “Refurbished”-Gerät, zumindest von Pearl. Die Krönung ist dann noch die unverschämt lange Lieferzeit von über einer Woche.
23. TheLittle schrieb am 20th September 2011 um 22:32 :
Gerade hab ich den Begriff bei Akte2011 erstmalig gehört. Da ich aber auch nicht viel mit Gebrauchtgeräten hantiere, kam mir dieser wohl noch nicht über den Weg.
24. Kathrin schrieb am 23rd April 2013 um 15:16 :
Hallo! Ich habe in diesem Zusammenhang die Seite relando.de entdeckt. Hier kann man Drucker, PC’s und Notebooks kaufen die diesen Artikelzustand haben. Die meinen damit “erneuert”. Alte Geräte werden generalüberholt und dann als “refurbnished” und mit 1 Jahr Gewährleistung verkauft. Klasse Sache, denn wegschmeißen kann jeder…
25. Verena schrieb am 19th Juli 2013 um 08:31 :
Also ich denke ich würde grundsätzlich lieber die Finger davon lassen, nachdem ich etliche Kommentare bei einem Verkaufsportal gelesen habe und dort gesehen habe, das viele ihre Montagsgeräte zurücksenden. Die Gefahr, dann so ein Gerät zu bekommen ist doch sehr hoch und dann ärgert man sich nur rum.
Selbst wenn der Verkäufer alles checkt - wenn irgendwas nicht stimmt, geht der Ärger dann halt erst ne Woche nach Lieferung oder schlimmer noch: 3 Wochen nach Lieferung los, wenn die Rückgabefrist schon abgelaufen ist. Und dann sitzt man für eigentlich doch teures Geld auf einem Gerät, an dem ständig irgendwas neues kaputt geht.
26. mike schrieb am 11th Juni 2014 um 14:23 :
Wenn der Preis stimmt, würde ich sofort zuschlagen, aber auch erst, nachdem ich die Bewertungen des Anbieters genauer angeschaut habe. Es gibt einige sehr gute seriöse Unternehmen, aber auch schwarze Schafe. Ich habe in 7 Jahren 2 Laptops, B-Ware gekauft und bin mehr wie zufrieden.
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